预约方式
用户可通过以下方式预约：1）拨打咨询电话400-8381-255或400-1789-498；2）前往服务点现场预约；3）通过官网在线预约。预约时需提供基本信息及检测需求。
样本采集与送检
用户可选择自行采集样本（根据指导）后送至服务点，或由服务点专业人员采集。样本经核对后冷链运输至实验室。对于特殊样本（如组织），需提前沟通采集条件。
检测进度查询
实验室接收样本后，用户可通过电话或在线系统查询检测进度。一般项目在3-15个工作日内完成，具体时间以项目为准。报告完成后会短信或电话通知。
报告获取与解读
报告提供电子版和纸质版，用户可到服务点领取或要求邮寄。如需解读，可预约遗传咨询师或医生。解读内容包括检测结果的意义、健康建议等。
本地服务点信息
地址：河北省石家庄市新乐市新兴路79号路南。工作时间：周一至周六9:00-18:00。服务点提供免费咨询、样本接收、报告解读及采样指导。
石家庄新乐本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。